Banco Agrícola presenta la agencia del futuro: Agencia Bambú

La agencia es un nuevo modelo único en el país, de construcción conjunta con el cliente, en el que se podrán a prueba las innovaciones de la entidad en materia de canales, medios de pago, educación financiera y otros productos y servicios.

La Agencia Bambú de Banco Agrícola tiene dos espacios: una zona "express", creada para hacer más fáciles las transacciones y ahorrar tiempo desde la comodidad de nuevos autoservicios y acceso a café; y un espacio de asesoría, interactivo, con espacios personalizados y un ambiente de co-working.

Con el compromiso de seguir brindando una experiencia superior a los salvadoreños, Banco Agrícola inauguró la nueva Agencia Bambú, ubicada en el Centro Comercial Bambú City Center. Un nuevo espacio diseñado y pensado en brindar un servicio más simple, ágil, eficiente y que busca retar lo convencional para sorprender a los clientes, reinventando la manera en la que las personas experimentan el banco.

Este nuevo modelo de Agencia Bambú, único en el país, ofrece múltiples posibilidades para quienes la visitan. Promueve la transaccionalidad rápida y segura por medio de un área "express", llamada Netscape, en la cual se encuentran dos Cajero Total Plus, un kiosko y una cabina telefónica; cuenta con espacios de espera cómodos para que los clientes se sientan como en casa y donde pueden ser atendidos por un asesor, asimismo, tienen espacios de coworking para aquellos que necesitan con su laptop o aparatos móviles mientras esperan a su turno.

Este modelo de sucursal, además, tiene el propósito de entender las necesidades y preferencias de los clientes, por ello, también se podrán a prueba las experiencias que valoran para construir con ellos las innovaciones en productos, servicios y de atención al cliente que más tarde podrán trasladarse a otras agencias del país.

En este espacio experimental, hay novedades adicionales: se puede consumir café gracias al cliente y aliado estratégico, Crafters Café, será posible usar el computador y como en todas las agencias de Banco Agrícola los dispositivos móviles sin restricción y acceso a wifi gratuito. De esta manera, las personas pueden usar su tiempo de la manera más productiva.

De acuerdo con Romeo Rivera, vicepresidente de Personas y Pymes de Banco Agrícola, "es el momento de ser aliados de los bueno para que más cosas buenas pasen. Traer el futuro a la banca es y será posible en la medida en que aprendemos de nuestros clientes, poniendo la innovación al servicio de mejores y nuevas experiencias. La innovación no es solo tecnológica y nuestra relación con nuestros clientes nos ha demostrado que todos tenemos necesidades diferentes".

"Hemos identificado distintos perfiles de clientes y queremos que tengan el mayor número de opciones para acercarse a banco y facilitarles la vida. Si una persona quiere invertir su tiempo en visitar el banco, pueda hacerlo en una de nuestras agencias, pero si quiere ganar tiempo para pasar enfocarse en su trabajo o estudios, pueden hacer sus transacciones de manera distinta en Agencia Bambú. Nuestro objetivo es estar cómo, cuándo y dónde el cliente nos necesite", agregó el presidente.

El horario de Agencia Bambú será de lunes a viernes de 9 a 5 pm y sábados de 9 a 12m. El área express permanecerá abierta las 24 horas.