Ciberseguridad en los negocios “online”

Uno de los principales debates a nivel empresarial se centra en la necesidad de incluir un canal de comercio electrónico como el camino para sobrevivir de los negocios actuales.

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El uso cada vez más popular del Internet y la frecuente preferencia por pago con tarjetas de crédito a través de comercios online, mueve ya miles de millones de euros cada año en la economía española, es por ello que es necesario garantizar la seguridad de los clientes a través de este tipo de servicios y ventas en línea.

Sin embargo, qué puntos tienen que considerarse cuando se desarrolla un sitio ecommerce y que garanticen al comprador que está realizando una compra segura en determinado sitio web. A continuación, te brindamos una lista de cosas que los consumidores buscan en los sitios de compra online para garantizar que no se trate de un fraude.

Precios incluyen IVA:Si los precios son extremadamente bajos o no incluyen los porcentajes legales directamente en su precio, cabe la posibilidad de que nos encontremos ante algún tipo de fraude, y los internautas no brindarán la confianza que esperamos.

Pago seguro:El hecho de que la tienda online ofrezca varias opciones de pago seguro demuestra que el consumidor está protegido, en algunos casos será necesario encriptar la información y agregar licencias de protección para garantizar que la empresa es de confianza para bancos u otras plataformas de pago.

Condiciones de devolución:Las condiciones de devolución deben ser claras para el usuario antes de realizar la compra. Si no es así, conviene contactar con la tienda para no recibir sorpresas negativas una vez adquirido el producto.

Información de productos detallada:Cuanto más detalle se ofrezca sobre el producto, mejor; la información demuestra que el Marketplace es transparente, sabe lo que está vendiendo, y quiere que el usuario decida por sí mismo teniendo todos los detalles de antemano.

Opiniones de usuarios favorables:Una de las grandes ventajas que ofrece internet son las valoraciones y opiniones de usuarios. Se trata de experiencias personales, comentarios y valoraciones numéricas que ofrecen otros consumidores que han tenido buenas o malas experiencias de compra similares.